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1、精益六西格玛的概念
精益六西格玛是精益生产与六西格玛管理的完美结合,它的本质是从客户角度出发,消除浪费,降低变异,提高客户满意度和企业的效益。精益六西格玛管理的目的是通过整合精益生产与六西格玛管理,吸收两种管理模式的优点,弥补单个管理模式的不足,达到更佳的管理效果。因此,精益六西格玛不是精益生产和六西格玛管理的简单相加,而是二者的互相补充、有机结合。
2、精益六西格玛的具体实施
精益六西格玛活动可以分为精益改善活动和精益六西格玛项目活动。
精益改善活动主要针对简单问题,可以直接用精益生产的方法和工具解决。
精益六西格玛项目主要针对复杂问题,它把精益生产的方法和工具与六西格玛的方法和工具结合起来,实施流程采用新的“定义——测量——分析——改进——控制——推广”流程,简称为DMAICL,它与传统的DMAIC过程的区别是在实施过程中加入了精益的内容和复制推广的阶段。
DMAICL各阶段内容为:
在定义阶段,利用精益思想定义价值,定义顾客需求,分析系统,寻找浪费或变异,确定改进时机;分析组织战略和组织的资源;确定项目,包括项目的关键输出、所用资源、项目范围;提出流程框架,在此框架下,结合六西格玛工具,定义改进项目。
在测量阶段,把精益生产时间分析技术与六西格玛管理工具结合,测量过程管理现状,定义流程特性,测量流程现状(包括各流程或动作需要的时间),分析测量系统,评价过程能力。
在分析阶段,运用六西格玛技术与精益流动原则结合,分析变异和浪费,分析流程,查找浪费根源或变异源,确定流程及关键输入因素。
在改进阶段,以流动和拉动为原则,运用两种模式中的所有可以利用的工具对流程进行优化、重排、删除、简化、合并,同时改进具体流程稳健性和过程能力。
在控制阶段,建立运作规范,实施流程控制,验证测量系统,验证过程及其能力;除了完成六西格玛管理控制内容外,还要对实施过程中产生的新问题进行总结,以便在下一个循环对系统进行进一步完善。
在推广阶段,将项目的解决方案应用到其他相关的区域或者业务单元,从而使收益最大化。
精益六西格玛对财务部门都有哪些作用和好处?
一、精益六西格玛能给企业带来的好处:
1、减小业务流程的变异、提高过程的能力和稳定性、提高过程或产品的稳健性;
2、减少在制品数量、减少库存、降低成本;
3、缩短生产节拍、缩短生产准备时间、准确快速理解和响应顾客需求;
4、改善设施布置、减小生产占用空间、有效利用资源;
5、提高顾客满意度、提高市场占有率。
二、重视精益六西格玛的原因:
1、竞争
你的对手将超越你、打垮你并且吞噬你,这样的竞争威胁是否足够了?我相信仅此一条,大多数企业人已经瞪大了眼睛。
竞争的规则在于优胜劣汰,适者生存。整个世界的激烈竞争环境已经确立,企业需要竞争,需要打败对手赢得胜利。竞争意识也是当今时代发展赋予企业的最基本内容,不进则退,停滞即意味着消亡,意味着倒退,意味着你将很快消失在竞争版图上,成为强者前进路上的炮灰和垫脚石。
对于竞争,我们需要清醒地认识到它的存在,参与竞争是企业发展的唯一出路。而参与竞争就要做出改变,你需要认识到企业存在的问题而且是根本的问题,做出有价值的改变以适应竞争,还要赢得竞争,才能成为真正的强者。
竞争会影响到企业生存,无法改变,无法做出有价值的选择,那么你将被对手超越、打垮、吞噬。所以企业必须使用六西格玛管理,企业使用六西格玛管理需要先经过六西格玛培训,六西格玛培训哪家好。
2、价值
如果你不认为产品或服务价值是企业生存的根本,你将无法生存:V(价值)=Q(质量)/P(价格)
企业的生存依靠产品或服务的获利,而实现这些的关键在于消费者能够感受到你的产品价值,不能满足顾客需求的产品或者服务就无法进入市场,而价值相对较低的产品或者服务将逐渐被竞争驱逐出市场。这就是你所关注的生存,它是十分残酷无情的。
当然,你有一条适合的出路,规模化大批量生产增加产品或服务数量,可以相对地提升产品的价值。于是,产品的数量成为你所关注的重点。但我不得不说,你在这么做的同时,已经忽视了太多的问题:
● 增加数量无法确保质量提升或者维持不变,同比的变化对产品价值没有影响。
● 关注数量必然引发新的质量问题,产品或服务价值降低,劣质的质量成本上升。
● 顾客的需求不断发展变化,产品或服务维持不变则质量降低直至为零,产品或服务不存在价值。
3、“质”和“量”
你一定感到疑惑,为什么将“质”与“量”分开?因为质量分化在当今企业中已经具有相当的规模,质量的对立面被放大,因为我们有专门的团队去负责质量问题。解决质量问题可以维护我们的质量。
精益六西格玛能为企业带来哪些效益?
在“精益六西格玛”中,财务部门扮演着不可或缺的关键角色,其最重要的责任在于计算和实施每个六西格玛项目中节省的资源。
而且,“精益六西格玛”还体现出了对关键供方与合作伙伴的重视,而这种重视源于健康的财务状况。销售额、利润以及流动资金,这些能够反映财务健康状况的硬性指标,可以从银行、信用报告以及商业来源中获取,但最好的财务信息获取渠道,应该是直接由供方提供的。这样的财务信息更加真实,也更加符合当前项目量化的标准,当然财务部门的信息收集还是必要的。
财务报告通过收集财务信息对项目指标进行考核与分析,这种工具可以为将要进行的项目提供真实的数据分析。当然,我们同时可以意识到这样一个问题:单纯依靠财务报告工具,是很难在重大问题发生之前发现并分析负面的趋势的。这缺少了一个因素,那就是供方的运营状况以及经营的过程与实践,只有对这些因素能够充分地了解,才能真正揭示潜在的财务问题,并在“精益六西格玛”的参与下,明确并改善这种问题。将六西格玛战略控制在一定的财务范畴之内,这也是实现六西格玛发展并对企业问题产生影响的重要内容。对于一个六西格玛项目来说,如果在财务分析中,它实际上所能节省的资金或者提升的利润没有超过一定的标准,那么这个六西格玛项目的实施就没有必要引入一个全职的六西格玛黑带大师。
同时,在业务部门中,实际的财务目标也具有重要作用。财务目标并非一个虚拟的数字,与之相适应的还有一系列问题分析。这主要包括实现财务目标中的问题与变量分析。天行健咨询通过这些分析,将问题定性为两种类型:
①问题已经具有实际的解决办法,并能够立刻产生效力;
②问题在持续的业务流程中产生,眼前却没有实际的解决办法。
对于后者来说,就要借助六西格玛解决并判定其黑带或者绿带的项目性质。在六西格玛项目进程中,六西格玛不仅仅是要进行定性分析,分析产生问题的变量并影响变量,还需要直接与财务状况挂钩,进行严格的财务控制。
对于不同性质企业,六西格玛的切入点往往具有巨大的差异性。对于像制造业这种类型的企业,追求成本领先则是企业所具有并需要强化的特性,从成本角度切入,六西格玛更容易产生显著的效果。而对于服务业类型的企业,六西格玛就需要对客户满意度指标特别专注。六西格玛在不同的企业中所担负的责任也不相同。
精益六西格玛所带来不仅仅是顾客满意度的提高和股东收益的增加,还有员工满意度的提高和凝聚力的增加。具体如下:
1、精益六西格玛的培训给员工提供了一个新的学习机会。
2、一个项目从定义到的控制的整个过程是一个放权的过程。在这个过程中,项目小组成员运用种种工具进行分析总结,制定解决问题的最佳方案,自始至终扮演着决策者的角色,他们的创造力和积极性得到了充分的发挥。在应用精益六西格玛的方法和工具的同时,小组成员还需要与他人沟通、合作,克服项目进展过程中碰到的种种困难,其结果是个人能力的提高和自信心的加强。
精益六西格玛体现了不断改进、无边界以及崇尚学习的企业文化。推广应用精益六西格玛要求我们听取顾客的声音,根据顾客的需要不断地改进我们的工作。而一个六西格玛项目往往会涉及多个不同部门的人员,他们作为一个团队,找寻公司内外与其项目相关的最佳实践,一起讨论、分析,为实现项目的目标而共同努力。
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